Soporte TI (Service Desk)


Herramientas de colaboración virtual

Microsoft Teams es una plataforma unificada de comunicación y colaboración que combina chat persistente en el lugar de trabajo, reuniones de video, almacenamiento de archivos e integración de aplicaciones

Ingresar a la aplicación.

https://teams.microsoft.com/
Es un programa de videollamadas y reuniones virtuales, accesible desde computadoras de escritorio, computadoras portátiles, teléfonos inteligentes y tabletas. Su fabricante es la empresa Zoom Video Communications, asentada en San José, California

Ingresar a la aplicación.

https://zoom.us/
Es una aplicación de videollamadas creada para empresas por Google, una especie de Hangouts premium con funciones avanzadas y más posibilidades a la hora de realizar las llamadas y gestionarlas

Ingresaar a la aplicación.

https://meet.google.com/
Es una aplicación de videoconferencia, VoIP, y mensajería instantánea con aplicaciones nativas para iOS y Android, y con soporte para Windows, Linux y Mac OS X a través de la web

Ingresar a la aplicación.

https://meet.jit.si/

Hardening Informático

Esta aplicación permite visualizar los procesos del equipo y detectar virus.

Descargar aplicación.

Esta herramienta busca software malientencionado frecuente y lo elimina automáticamente.

Descargar aplicación.

Aplicación de análisis de puertos en una determinada IP, mostrando su función y caracteristicas.

Descargar aplicación.

https://nmap.org/download.html
Esta aplicación permite recuperar los archivos que por algún motivo permanecen ocultos en tu memoria USB o discos locales

Descargar aplicación.


Aplicaciones de uso en la Oficina

Aplicación para la creación y visualización de documentos de word, excel y power point, es parecido al office de Microsoft.

Descargar aplicación.

https://www.wps.com/download
Aplicación para la creación y visualización de documentos de word, excel y power point, es parecido al office de Microsoft.

Descargar aplicación.

https://www.openoffice.org/es/descargar/
AnyDesk permite ver el escritorio del equipo remoto al que hemos accedido, así como escuchar el sonido reproducido por el propio sistema.

Descargar aplicación.

Aplicación para la visualización de correos electrónicos usando las cuentas de gmail, hotmail, yahoo, funciona para visualizar y cargar archivos mbox con correos con el complemento ImportExportTools.

Descargar aplicación.

Enlace de descarga ImportExportTools

Enlace de descarga Thunderbird


Aplicaciones NAS Synology

Aplicación para visualizar las carpetas de la NAS, funciona igual que una unidad de red, no guarda archivos en el equipo.

Descargar aplicación.

Aplicación para visualizar las carpetas de la NAS, guarda los archivos en el equipo.

Descargar aplicación.

App para visualizar las carpetas de la NAS, desde el móvil con sistema operativo Android. Debemos buscar la app en la Play Store con el nombre de DS File y procedemos a instalar.

Ir a Play Store google

Este es un agente que se instala en el computador windows para extraer un inventario de todos los componentes del computador.

Descargar aplicación.

https://miltonochoa.synology.me:82/glpi/plugins/fusioninventory/
Este es un agente que se instala en el computador mac para extraer un inventario de todos los componentes del computador.

Descargar aplicación.

Descargar archivo de configuración

Link de manual de soporte MAC.

https://miltonochoa.synology.me:82/glpi/plugins/fusioninventory/